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关于发布快递末端服务违规收费投诉受理专线电话的公告

    2019-08-20

根据国家邮政局印发的《快递末端服务违规收费清理整顿工作方案》要求,将于8月份在全国集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。消费者一旦发现以下违规收费情况可向邮政管理部门进行投诉。

1.未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递。

2.在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费。

3.收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。

欢迎消费者提供线索,可通过全省邮政业消费者申诉热线0971-12305或我局行业管理科电话0973-5938116举报,邮政管理部门受理投诉后,一经核实,将从严从速依法查处。

特此公告。

                                                   

 

                                                                             黄南州邮政管理局

                                                                            2019年8月20日

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